CRM · Phần mềm theo yêu cầuĐã triển khai
CRM Văn phòng Công chứng
Hệ thống CRM được Brotech triển khai theo nhu cầu quản lý khách hàng và quy trình nghiệp vụ của Văn phòng Công chứng.
Mục tiêu cụ thểTổ chức dữ liệu khách hàng và quy trình phối hợp theo nghiệp vụ.
Hình minh họa giải pháp- Giải pháp
- CRM theo yêu cầu
- Khách hàng
- Văn phòng Công chứng
- Trạng thái
- Đã triển khai
- Nền tảng
- Hệ thống quản trị web
- Đối tượng sử dụng
- Đội ngũ quản lý và nhân sự nghiệp vụ
Quản lý khách hàng theo quy trình làm việc
Khi nhu cầu quản lý khách hàng gắn với nghiệp vụ riêng, hệ thống cần được tổ chức theo cách đội ngũ đang làm việc. Brotech phát triển CRM dựa trên yêu cầu của Văn phòng Công chứng và phạm vi chức năng thống nhất trong dự án.
Giải pháp hướng đến việc tập trung thông tin phục vụ quản lý quan hệ khách hàng và phối hợp công việc. Các trường dữ liệu, thao tác và phân quyền được xác định theo nghiệp vụ triển khai.
Hệ thống phù hợp với người sử dụng
Quá trình triển khai kết hợp khảo sát, cấu hình hoặc phát triển chức năng và kiểm thử theo luồng công việc. Brotech hướng dẫn đội ngũ sử dụng sau khi hoàn tất các bước bàn giao.
Mục tiêu và phạm vi triển khai
- Quản lý quan hệ khách hàng
- Cấu trúc dữ liệu theo nhu cầu
- Thao tác theo quy trình nghiệp vụ
- Quyền sử dụng theo phạm vi dự án
- Hướng dẫn và hỗ trợ vận hành