Vừa qua, đội ngũ Airwell Việt Nam đã đến thăm văn phòng Brotech, cùng trao đổi về định hướng phát triển và thống nhất hợp tác triển khai dự án chuyển đổi số trong thời gian tới.
Trước khi đi đến thỏa thuận, hai bên đã trải qua quá trình làm việc và khảo sát nhu cầu thực tế nhằm xác định những nghiệp vụ cần được số hóa. Trên cơ sở đó, hệ thống Mini App Airwell được định hướng xây dựng để hỗ trợ quản lý hoạt động lắp đặt, theo dõi thông tin thiết bị và tăng cường kết nối giữa doanh nghiệp với đội ngũ kỹ thuật viên, đại lý và khách hàng. Dự án thể hiện định hướng ứng dụng công nghệ vào các quy trình vận hành cụ thể, thay vì chỉ dừng lại ở việc đưa thông tin doanh nghiệp lên nền tảng trực tuyến.
Mini App Airwell có những tính năng nổi bật nào?
Hệ thống Mini App Airwell được định hướng phát triển với các nhóm tính năng phục vụ trực tiếp cho quy trình lắp đặt, quản lý hậu mãi và vận hành nội bộ.
1. Kích hoạt lắp đặt điện tử bằng QR Code
Ứng dụng QR Code vào quy trình kích hoạt giúp hỗ trợ ghi nhận thông tin lắp đặt trên nền tảng số, hướng đến đơn giản hóa thao tác và hạn chế việc nhập liệu thủ công.
2. Quản lý công trình và thiết bị lắp đặt
Thông tin công trình và thiết bị được ghi nhận trên hệ thống, tạo cơ sở để doanh nghiệp theo dõi dữ liệu liên quan đến từng hoạt động lắp đặt và thuận tiện hơn trong quá trình tra cứu.
3. Xác minh hiện trường bằng hình ảnh và GPS
Hệ thống hỗ trợ chụp ảnh xác minh hiện trường lắp đặt và ghi nhận vị trí GPS của công trình. Những dữ liệu này góp phần tăng tính minh bạch trong quá trình ghi nhận, kiểm tra và quản lý công việc thực tế.
4. Tích điểm thưởng cho kỹ thuật viên và đại lý
Tính năng tích điểm được xây dựng nhằm hỗ trợ chương trình ghi nhận và khuyến khích hoạt động của kỹ thuật viên, đại lý trong hệ sinh thái Airwell. Đây cũng là nền tảng để doanh nghiệp phát triển các chương trình chăm sóc và gắn kết đối tác.
5. Theo dõi lịch sử kích hoạt và bảo hành
Việc lưu trữ lịch sử kích hoạt và thông tin bảo hành trên hệ thống giúp hỗ trợ quá trình tra cứu, theo dõi tình trạng thiết bị và quản lý các nghiệp vụ hậu mãi liên quan.
6. Dashboard quản trị và báo cáo tập trung
Dashboard quản trị cung cấp giao diện theo dõi dữ liệu tập trung, hỗ trợ doanh nghiệp tổng hợp thông tin và nắm bắt tình hình vận hành thuận tiện hơn.
Các tính năng trên được định hướng kết nối trong cùng một hệ thống, giúp quy trình từ ghi nhận lắp đặt đến quản lý thông tin thiết bị và theo dõi hậu mãi có cơ sở dữ liệu xuyên suốt hơn.
Số hóa quy trình lắp đặt và hậu mãi mang lại giá trị gì cho Airwell?
Đối với doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thiết bị và giải pháp kỹ thuật, công việc không kết thúc sau khi sản phẩm được bàn giao. Quá trình lắp đặt, xác minh hiện trường, theo dõi bảo hành và phối hợp với đại lý đều cần được quản lý hiệu quả.
Việc ứng dụng Mini App vào các nghiệp vụ này hướng đến 3 giá trị chính:
- Chuẩn hóa quy trình vận hành: Hỗ trợ ghi nhận thông tin lắp đặt theo quy trình thống nhất, giảm sự phụ thuộc vào các phương thức quản lý rời rạc.
- Tăng khả năng theo dõi dữ liệu: Tập trung thông tin về công trình, thiết bị và lịch sử kích hoạt để thuận tiện hơn trong việc tra cứu, kiểm tra và tổng hợp báo cáo.
- Nâng cao trải nghiệm của hệ sinh thái đối tác: Tạo môi trường thao tác thuận tiện hơn cho kỹ thuật viên và đại lý, đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp quản lý hoạt động hậu mãi có hệ thống.
Thông qua dự án, Airwell Việt Nam hướng đến xây dựng nền tảng số phục vụ nhu cầu vận hành thực tế, tạo tiền đề cho việc cải thiện hiệu quả quản lý và phát triển hoạt động chăm sóc đối tác trong dài hạn.
Brotech đồng hành cùng doanh nghiệp trong hành trình chuyển đổi số
Brotech và MiniAppVN trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo cùng đội ngũ Airwell Việt Nam đã tin tưởng lựa chọn đồng hành trong dự án lần này. Sự hợp tác là bước khởi đầu cho quá trình ứng dụng công nghệ vào hoạt động quản lý lắp đặt và hậu mãi, hướng đến một hệ thống thuận tiện, hiệu quả và phù hợp với nhu cầu sử dụng của đội ngũ kỹ thuật viên, đại lý và khách hàng.
Brotech sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc xây dựng giải pháp số phù hợp với quy trình vận hành thực tế, từ quản lý nghiệp vụ đến nâng cao trải nghiệm khách hàng và đối tác.
Liên hệ Brotech để trao đổi về nhu cầu xây dựng Mini App và các giải pháp chuyển đổi số phù hợp với doanh nghiệp của bạn
__________________
Để biết thêm thông tin về dịch vụ, liên hệ ngay với chúng tôi:
MiniAppVN - Nền tảng tạo Miniapp tinh gọn
Hotline: 0901 888 903
Email: contact@brotech.vn
Địa chỉ: 456 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường Thạnh Mỹ Tây, Tp.HCM
